Lettre de résiliation mobile et internet
La résiliation de votre forfait devient plus facile et plus rapide.
Votre lettre de résiliation en 2 minutes, faîtes confiance à des experts ! Abonnement internet (ADSL, fibre)Lettre de résiliation par opérateur mobile et fournisseur accès internet
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Autres servicesLa loi Châtel appliquée à la résiliation mobile
La loi Châtel a été adoptée le 3 janvier 2008 a été officiellement mise en application le 1er juin 2008. Celle-ci a pour objectif de favoriser le développement de la concurrence au service du consommateur. Cette législation se compose de plusieurs articles dont en voici quelques extraits qui concernant le domaine des télécommunications :
loi châtel : Un exemple concret pour mieux comprendre
ATTENTION : Vous devez avoir effectué un minimum de 12 mois chez votre opérateur.
Vous devrez lors de votre résiliation, payer 25 % du montant restant normalement dû à l'opérateur.
Il existe un véritable boom en France autour des abonnements de téléphone portable. Des améliorations sur les services d'assistance
Les services d'assistance des opérateurs de communications électroniques doivent depuis le 1er juin 2008 être accessibles par un numéro de téléphonie fixe, non géographique et non surtaxé. De plus, le temps d'attente doit être gratuit si l'appel au service assistance est émis depuis le réseau de l'opérateur.
La résiliation et la loi châtel :
L'opérateur doit restituer les avances et les dépôts de garantie dans un délai de 10 jours à compter du paiement de la dernière facture ou de la restitution du matériel (pour le dépôt de garantie).
Toutes les astuces pour une résiliation simple et rapide
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