Actualités
Actualités résiliation mobile
L’opérateur mobile Coriolis a effectué quelques modifications sur sa gamme de forfaits mobiles. En effet, celui-ci propose désormais une nouvelle gamme de forfaits Ideal à partir de 16.80€ par mois. Ces forfaits sont soumis à un engagement de 12 ou 24 ... SUITE >>
L’opérateur mobile Orange apporte aujourd’hui un premier bilan sur le lancement du 4ème opérateur Free mobile sur le marché de la téléphonie. Cet opérateur mobile précise que dans les 48 heures suivant le lancement de Free Mobile ... SUITE >>
Vous souhaitez souscrire à un forfait La Poste Mobile, mais il vous reste de l'engagement chez votre opérateur actuel ? N'hésitez plus ! En ce moment, bénéficiez de 100€ remboursés sur vos frais de résiliation si vous changez ... SUITE >>
Actualités résiliation internet
Le câblo-opérateur Numéricable commercialise depuis quelques semaines une édition limitée NCBOX HD. Cette offre se compose d’un accès Internet Haut Débit jusqu’à 30 Méga, de 120 chaînes TV dont 10 en HD avec un ... SUITE >>
Le fournisseur Internet SFR détient désormais un parc de 5 millions de Neufbox. Pour cette occasion, ce FAI remercie ses abonnés en proposant un jeu concours avec de nombreux cadeaux à gagner ! Ce concours est donc réservé aux clients Neufbox de SFR. ... SUITE >>
En septembre 2011, le fournisseur Internet Orange s’était engagé à répondre à l'initiative des pouvoirs publics en faveur d'une offre sociale internet et à proposer dans les 6 mois une offre répondant aux critères définis par le ... SUITE >>
Astuces
Astuces résiliation mobile
Pour votre mobile, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment à l'issue de votre période initiale d'engagement (12 ou 24 mois) en respectant le délai de préavis de 10 jours. Si vous souhaitez résilier votre contrat mobile, il faut adresser à votre opérateur une lettre de résiliation en lettre recommandée avec accusé de réception au service clients concerné.
Vous souhaitez changer d'opérateur mobile tout en conservant votre numéro de téléphone actuel, cela est possible depuis Mai 2007. Cette procédure est simple, il vous suffit de récupérer votre RIO (Relevé Identité Opérateur) sur un simple appel gratuit depuis votre mobile et de vérifier la date de fin d'engagement avec votre opérateur actuel. Votre RIO est composé de 12 caractères lettres et chiffres, permettant au nouvel opérateur de récupérer votre numéro actuel de 3 jours ouvrables.
Vous recherchez un numéro pour joindre votre service clients ou encore pour consulter votre crédit. Tous les opérateurs mobiles disposent d'un service clientèle par téléphone joignable pour la plupart du lundi au samedi à des horaires variables. Tous les numéros de tous les opérateurs : services clients, suivi conso, numéros pour consulter la messagerie, pour recharger votre compte...
La loi Chatel a été adoptée le 3 janvier 2008 et officiellement applicable depuis le 1er juin 2008. Celle-ci a pour objectif de simplifier le changement d'opérateur mobile pour les consommateurs. Vous êtes de plus en plus nombreux à vous demander si vous pouvez appliquer cette loi. La loi chatel peut être utiliser que sous certaines conditions. Il donc préférable de vérifier dans quelles mesures s'applique cette loi et si vous pouvez donc en user et changer d'opérateur mobile dans le cadre de cette loi.
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